ब्रांडिंग को अक्सर दृश्य अपील से जुड़ा हुआ माना जाता है।
हालाँकि यह उससे कहीं अधिक है।
अपने उत्पादों और सेवाओं में अपनी कॉर्पोरेट पहचान की ब्रांडिंग करना वास्तव में ग्राहक से किया गया एक वादा है, एक ऐसा वादा जो आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा, आपके उत्पाद की गुणवत्ता, उत्पाद अनुभव आदि पर आधारित है।
यह आलेख इस बात की पड़ताल करता है कि एक ब्रांड अपना वादा कैसे व्यक्त करता है और आपका उत्पाद/सेवा स्वयं उस प्रचार मिश्रण को कैसे दर्शाता है जिसकी उसे आवश्यकता है।
ब्रांडिंग कहना जितना आसान है, करना उतना आसान नहीं है।
दुनिया भर के विज्ञापन गुरु अभी भी इस बात पर विचार कर रहे हैं कि वास्तव में ब्रांडिंग को क्या परिभाषित किया जाए।
क्यों एक ब्रांड दूसरों से बेहतर प्रदर्शन करता है और सब कुछ कथित रूप से सही होने के बावजूद कोई ग्राहक विश्वास पैदा करने में विफल क्यों रहता है?
क्या यह लोगो है?
क्या यह रंग है?
क्या यह आपके विज्ञापनों का डिज़ाइन, आपके ब्रोशर, आपके उत्पादों/सेवाओं की पैकेजिंग, आपके कॉर्पोरेट कार्यालय का स्वरूप आदि है?
या क्या यह वह वादा है जो एक विशेष उत्पाद या सेवा गुणवत्ता, प्रामाणिकता और विश्वसनीयता का वादा करती है?
हम्म.दरअसल यह इन सबका मिश्रण है.
लेकिन मुख्य रूप से, यह चौथा बिंदु है जो सबसे अधिक मायने रखता है वादा!
ऐसा क्यों है कि कुछ उत्पाद या कंपनियां अपने ग्राहकों के मन में उच्च ब्रांड रिकॉल और ब्रांड निष्ठा बनाने में सक्षम हैं?
जबकि कुछ अन्य लोगों के लिए, बड़े बजट के विज्ञापन और विपणन व्यय की कोई भी राशि उनके उत्पाद को एक ब्रांड के रूप में पंजीकृत करने में मदद नहीं कर सकती है, जिसके पास लोग वापस आते रहेंगे?
गुणवत्ता + मार्केटिंग = विजेता
यह वास्तव में दो महत्वपूर्ण चीजों पर निर्भर करता है एक, आपके उत्पाद/सेवा की गुणवत्ता और दूसरा, आपके ग्राहकों तक पहुंचने के लिए आपके द्वारा विकसित प्रचार और विपणन मिश्रण।
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, यदि आपके पास शानदार प्रदर्शन के साथ अच्छी गुणवत्ता वाला उत्पाद है, साथ ही वारंटी और पैसे के लिए सही मूल्य है, तो आपके पास युद्ध जीतने के लिए आवश्यक हथियार हैं।
वह पहला कदम है.
अब गोला-बारूद के लिए, वह प्रचारात्मक मिश्रण है जो इसे एक ऐसे ब्रांड के रूप में स्थापित करेगा जो विश्वसनीयता का आश्वासन देता है।
ग्राहक का दिल जीतने के लिए आकर्षक दिखने वाला लोगो, ट्रेंडी रंग संयोजन, देखने में आकर्षक पैकेजिंग और टीवी चैनलों, अखबारों और इंटरनेट पर छाए कुछ शानदार विज्ञापनों का होना ही काफी नहीं है।
आपको सबसे पहले यह जानना होगा कि आपके उत्पाद के लिए ब्रांड इक्विटी बनाने के लिए वास्तव में क्या आवश्यक है।
जैसा कि एक इंटरनेट गुरु बताते हैं, एक ब्रांड आइसक्रीम पाई के ऊपर चेरी की तरह होता है जहां यह ब्रांड के वादे को बताता है।
वास्तव में, आप अपनी कॉर्पोरेट पहचान को कैसे ब्रांड करते हैं, यह आपके उत्पाद/सेवा को ग्राहक के विवेक में स्थापित करने में काफी मदद करता है।
जबकि आइसक्रीम स्कूप आपके उत्पादों और सेवाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं, सेब आपके कॉर्पोरेट वातावरण का प्रतिनिधित्व करते हैं और पाई में क्रस्ट वास्तव में आपके सिस्टम का प्रतिनिधित्व करते हैं और वे कितने प्रभावी ढंग से काम करते हैं और ग्राहकों को जवाब देते हैं।
कोई ब्रांड अपना वादा कैसे व्यक्त करता है?
यह वास्तव में ब्रांडिंग को देखने का एक दिलचस्प तरीका है।
ब्रांड का यह वादा कई कारकों के माध्यम से व्यक्त किया गया है:
उत्पाद की प्रतिष्ठा (कंपनी की अपनी प्रतिष्ठा भी यहां बहुत मायने रखती है),
इसका अनुभव (खासकर यदि उत्पाद कुछ समय से बाजार में है वायरल मार्केटिंग के लिए एक आदर्श सामग्री),
उत्पाद का नाम एक आकर्षक, याद रखने में आसान नाम मदद करता है
इसका लोगो दिखने में भले ही अहानिकर हो, लेकिन लोगो अधिकार की मोहर है
बाज़ार में इसकी स्थिति और तदनुसार इसकी कीमत
इसके बारे में समाचार और समीक्षाएं वेब 2.0 की दुनिया सोशल नेटवर्किंग साइटों के माध्यम से नोट्स, जानकारी और अनुभव साझा करने के बारे में है और इसके बारे में जो लिखा गया है वह बेहद महत्वपूर्ण हो गया है
विज्ञापन एक अच्छी टैग लाइन या नारा लोगों की स्मृति में अंकित हो सकता है
विपणन संपार्श्विक आपके उत्पाद/सेवा पर निर्भर करता है और कौन सा मीडिया उसके लिए सबसे उपयुक्त है जैसे फ़्लायर्स, बिक्री पत्र, प्रत्यक्ष मेलर्स, इत्यादि)
प्रचार मिश्रण विकसित करना उत्पाद/सेवा के चरित्र या विशेषताओं पर निर्भर करता है।
उदाहरण के लिए, कुछ उत्पादों/सेवाओं के लिए केवल प्रत्यक्ष विपणन अभियान की आवश्यकता हो सकती है, न कि टीवीसी या प्रिंट विज्ञापनों की, जैसे कि घर-आधारित व्यवसाय।
या ऋण प्रबंधन सेवाएँ जैसी कुछ सेवाएँ व्यावसायिक मेलों में ब्रांड की उपस्थिति बनाने के लिए अच्छी तरह से किए गए कॉर्पोरेट वीडियो उत्पादन पर भरोसा कर सकती हैं।
मेरे अगले लेख पर नज़र रखें जिसमें मैं एक प्रभावी मीडिया मिश्रण तैयार करने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण सामग्रियों पर चर्चा करता हूँ, विशेष रूप से इंटरैक्टिव विज्ञापन के संदर्भ में।