यदि आपके कंप्यूटर में कोई तकनीकी समस्या आ रही है, और आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प अपने निर्माता की तकनीकी सहायता लाइन पर कॉल करना है।
ज्यादातर मामलों में, तकनीकी सहायता उस पैकेज का हिस्सा होती है जब आपने पहली बार अपना कंप्यूटर खरीदा था।
यदि, किसी कारण से, आप अपने कंप्यूटर निर्माता सहायता डेस्क सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो यहां इंटरनेट पर कुछ निःशुल्क सहायता डेस्क साइटें हैं।



टेक सपोर्ट गाइ वेब पर #1 तकनीकी सहायता साइट होने का दावा करती है और इसे http://www.helponthe.net पर पाया जा सकता है।
टेक सपोर्ट गाइ हेल्प डेस्क साइट माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 95, 98, एनटी, एमई, 2000, एक्सपी और लिनक्स के उपयोगकर्ताओं को मुफ्त सहायता प्रदान करती है।


यह साइट मुफ़्त है क्योंकि यह पूरी तरह से स्वयंसेवकों द्वारा चलाई जाती है और इसका भुगतान दान द्वारा किया जाता है।
दान का अनुरोध किया जाता है लेकिन इस साइट का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है।
इस साइट के काम करने का तरीका यह है कि सबसे पहले आपको अपनी समस्या का विषय खोजना होगा।
यदि आप इसे नहीं ढूंढ पाते हैं, तो आप अपनी तकनीकी समस्या को टेक सपोर्ट गाइ के फोरम पेजों में से किसी एक पर पोस्ट कर सकते हैं, जहां साइट के अन्य उपयोगकर्ता आपकी सहायता करने का प्रयास करेंगे।


इस साइट का एक सकारात्मक पहलू यह है कि इसमें पिछले उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों का एक व्यापक मंच है, इसलिए आपको अपने तकनीकी मुद्दे का उत्तर बहुत जल्दी मिल जाएगा।
इस साइट का एक नकारात्मक पहलू यह है कि अपनी तकनीकी समस्या का उत्तर ढूंढना आप पर निर्भर है।
इस सहायता डेस्क पर आपकी तकनीकी समस्या से अवगत कराने के लिए कोई ग्राहक सेवा सहायता प्रतिनिधि नहीं है।



5 एस टार समर्थन तकनीकी सेवाएँ वेब पर http://www.5starsupport.com पर पाई जा सकती हैं।
यह हेल्प डेस्क विंडोज, लिनक्स, इंटरनेट एक्सप्लोरर, आउटलुक एक्सप्रेस, नेटस्केप, विंडोज मैसेंजर, एओएल, नेटवर्किंग समस्या निवारण, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस उत्पादों के उपयोगकर्ताओं को सहायता प्रदान करता है।


बस अपनी तकनीकी समस्या को एक वेब फॉर्म में दर्ज करें जिसे कई स्वयंसेवी तकनीकी सहायता प्रतिनिधियों को ईमेल किया जाएगा और फिर आपके उत्तर प्राप्त होने की प्रतीक्षा करें।
आपको कई अलग-अलग प्रतिनिधियों से कई उत्तर प्राप्त हो सकते हैं और प्रत्येक समाधान भिन्न हो सकता है।
यदि आप अपनी तकनीकी समस्या को संतोषजनक ढंग से ठीक करने में असमर्थ हैं तो आप प्रतिनिधि को वापस ईमेल कर सकते हैं।


जो लोग तेजी से समाधान चाहते हैं, उनके लिए एक विधि उपलब्ध है जहां आप कंप्यूटर सहायता विशेषज्ञ को फोन कर सकते हैं और वे आपकी तकनीकी समस्या के समाधान के बारे में आपसे बात कर सकते हैं।
हालाँकि इस सेवा के लिए एक छोटा सा शुल्क है और इसे वार्षिक, मासिक या प्रति घटना वेतन वृद्धि में खरीदा जा सकता है।


5 सितारा द्वारा प्रदान की जाने वाली एक अन्य सेवा विंडोज़ एक्सपी की क्लीन इंस्टालेशन, होम नेटवर्क स्थापित करना, नेटवर्क कार्ड कॉन्फ़िगर करना और हार्ड ड्राइव का विभाजन जैसे विषयों पर मुफ्त पीसी सहायता ट्यूटोरियल है।



सुझाव ए फिक्स http://www.suggestafix.com पर पाया जा सकता है।
यह साइट भी स्वयंसेवकों द्वारा चलाई जाती है लेकिन यह एक निःशुल्क सेवा है।
यह फ़ोरम आधारित भी है और आपको अपने विशेष मुद्दे से मेल खाने वाली चीज़ ढूंढने के लिए पोस्टिंग के माध्यम से स्क्रॉल करने के लिए समय निकालना होगा।
हालाँकि, टूलबार में वायरस की जानकारी और ट्यूटोरियल भी त्वरित विकल्प के रूप में उपलब्ध हैं।


मंचों के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आपको आमतौर पर अपने तकनीकी या सामान्य कंप्यूटिंग प्रश्नों के अच्छी गुणवत्ता वाले उत्तर प्राप्त होंगे।
कुछ समर्पित लोग हैं जो अधिकांश प्रश्न पूछते हैं, इसलिए यह समय और दिन पर निर्भर करता है;
आपके उत्तर बहुत भिन्न हो सकते हैं.