विवरण आपके वेब व्यवसाय को ख़त्म कर सकते हैं.
और मैं उन विवरणों के बारे में बात नहीं कर रहा हूं जो उनके प्रति लापरवाह होने के दृष्टिकोण से आपके व्यवसाय को खत्म कर रहे हैं।
हालाँकि यह सच है कि लापरवाह होना आपके व्यवसाय को नुकसान पहुँचा सकता है, हर कोई यह जानता है (भले ही वे इसे हमेशा अभ्यास में न लाएँ)।


जिस तरह से मैं बात कर रहा हूं कि यदि आप उन पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं तो विवरण आपके व्यवसाय को खत्म कर सकते हैं।


क्या कहना?


विवरणों पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करने से आपके व्यवसाय को किस प्रकार हानि पहुँच सकती है?


क्या आपने कभी रेल पटरी पर चलने की कोशिश की है?


जब मैं बच्चा था, मेरी चाची और चाचा का घर रेलवे ट्रैक के ठीक बगल में था।
मेरे चाचा ने एक बार मुझे बिना गिरे ट्रैक पर चलने की चुनौती दी थी।


अरे, यह रस्सी पर चलने जैसा नहीं है।
वह ट्रैक मेरे पैरों जितना चौड़ा था।
कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
इसलिए मैंने उस पर चलना शुरू कर दिया, प्रत्येक कदम पर अपने पैरों को ध्यान से देखते हुए यह सुनिश्चित किया कि मैं ट्रैक पर बना रहूँ।
लेकिन मैं दो कदम से ज्यादा नहीं चल पाया कि मेरा संतुलन बिगड़ गया और मैं गिर गया।


मेरे चाचा ने मुझे सिखाया कि उस ट्रैक पर सफलतापूर्वक चलने का एकमात्र तरीका ट्रैक के नीचे एक बिंदु को देखना है - मेरे पैरों के नीचे नहीं।
एक लक्ष्य निर्धारित करके और उस पर ध्यान केंद्रित करके, मैं उस ट्रैक पर इतनी आसानी से चल सकता हूं जैसे कि मैं सीधे जमीन पर चल रहा हूं।
जब मैंने अपने पैरों पर ध्यान केंद्रित किया तभी मैं लड़खड़ा गया।


यह व्यवसाय के साथ भी इसी तरह काम करता है।
हमारी स्वाभाविक प्रतिक्रिया यह है कि हम अपना सारा ध्यान "अपने पैरों पर नज़र रखने" में लगाएं क्योंकि हम इस अल्पकालिक विवरण और उस चीज़ से निपटते हैं।
लेकिन जब हम ऐसा करते हैं, तो हम "उस रास्ते से भटक जाते हैं" जहाँ हम जाना चाहते थे।


अब, मैं यह नहीं कह रहा हूं कि हमें अपने व्यवसाय के विवरणों को नजरअंदाज करना चाहिए क्योंकि हम उस नॉक-आउट व्यवसाय के अपने दृष्टिकोण की ओर उत्सुकता से देखते हैं जिसका हम निर्माण करने का सपना देखते हैं।
अपने लक्ष्य तक पहुँचने के लिए एक के बाद एक कदम उठाए बिना आप कभी भी कहीं नहीं पहुँचते।
लेकिन आप कभी भी कहीं नहीं पहुँचते, यदि आप केवल वर्तमान कदम को देखते हैं।


दूरी का वह बिंदु जिस पर आपको ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है वह आपके दर्शकों की आवश्यकता है और आपके पास जो समाधान है वह उसे पूरा करेगा।
इसके लिए आपको अपने दर्शकों को समझने की आवश्यकता है - वे कौन हैं और उन्हें क्या चाहिए और आपका समाधान चुनने में उनकी क्या चिंताएँ हैं।


हमारे लिए विवरणों पर ध्यान केंद्रित करना बहुत आसान है, अर्थात् नवीनतम ट्रैफ़िक निर्माण युक्तियाँ या उपकरण, नवीनतम घंटियाँ और सीटियाँ जिन्हें हम अपनी साइट पर जोड़ सकते हैं।
विवरण आम तौर पर तथ्यों द्वारा संचालित होते हैं, और तथ्य कुछ ऐसी चीजें हैं जो हमें लगता है कि हम सीख सकते हैं और नियंत्रित कर सकते हैं।
हमारे संभावित ग्राहकों का समूह बनाने वाले लोगों को समझना कहीं अधिक डरावना है।
इसके लिए हमें स्वयं से बाहर निकलकर अन्य लोगों के दिल और दिमाग में प्रवेश करने की आवश्यकता है।


पूर्वानुमानित तथ्यों और विवरणों से निपटने या अप्रत्याशित मानव स्वभाव से निपटने के बीच विकल्प को देखते हुए, हममें से अधिकांश किसी भी समय तथ्यों से निपटने के लिए कूद पड़ेंगे।


लेकिन इससे हम अपने ही पैरों की ओर देखते रह जाते हैं क्योंकि हमारे पैर बेवजह ही पटरी से फिसल जाते हैं।
ट्रैक पर बने रहने का एकमात्र तरीका अपने अंतिम लक्ष्य की ओर देखना है: आप लोगों की किसी समस्या को हल करने में मदद करते हैं और बदले में वे आपको आपके द्वारा किए गए समय और प्रयास का उचित भुगतान करते हैं।


यह वास्तव में व्यवसाय क्या है इसकी सबसे सरल परिभाषा है।
विवरण आपका काम नहीं है.
तथ्य, युक्तियाँ और उपकरण भी आपका काम नहीं हैं।
वे दूरी में उस बिंदु तक पहुंचने के लिए आपके द्वारा उठाए गए कदम मात्र हैं।
और जितना अधिक आप इसे दिल से लेंगे, उतनी ही आसानी से आप अपने लक्ष्य की राह पर बने रहेंगे।